Pérgola Retráctil Classic

Preguntas Frecuentes

¿Es posible modificar las medidas de la pérgola?
Sí, nosotros ofrecemos el servicio de dimensionado a la medida, donde podrás disminuir la altura, largo y ancho de la pérgola comprada. Esto significa que podemos cortar algunos materiales para adaptar la pérgola al tamaño requerido. Para esto, al comprar debes seleccionar la opción de “dimensionado” y detallarnos las medidas de tu espacio. El corte detallado debe ser menor al tamaño de pérgola seleccionado. Nosotros nos contactaremos contigo si requerimos mayores detalles.

¿Me pueden crear un proyecto a la medida?
Sí, nosotros somos fabricantes por lo que somos capaces de crear proyectos personalizados y diseñados según los requerimientos de cada cliente. Para esto escríbenos a través del formulario de contacto y nuestros arquitectos te podrán asesorar. No olvides ver la sección de proyectos de la página web.

¿Cuánto tardan en el despacho?
Una vez ejecutada la compra, se fábrica la pérgola dentro de 5 días hábiles. Luego se gestiona el despacho dentro de los 5 días hábiles siguientes.
Para las pérgolas fuera de la región metropolitana, la gestión del despacho se externaliza con el transportista, donde los tiempos de despacho pueden llegar a 10 días hábiles según la región y comuna de despacho.

¿En qué consiste la instalación de la pérgola? ¿Puedo armarla yo mismo?
La instalación en terreno consiste en un ensamblado. Cada pérgola viene con un manual de instalación para que sea construida por cualquier persona, pero se sugiere contratar un servicio de instalación que pueda llevar cabo el montaje de la pérgola. En Spatio.cl contamos con instaladores especializados en nuestros productos y ofrecemos instalación dentro de la Región Metropolitana. Cualquier solicitud especial puedes hacerla al info@comercialdominguez.cl o por el formulario de contacto.

Si contrato instalación, ¿Cómo se coordina? ¿Cuánto tarda?
Puedes coordinar la instalación a través de nosotros con instaladores especialistas. Para esto debes seleccionar “con instalación” al comprar la pérgola. Antes de concretar la compra, se solicitará una imagen del lugar para corroborar que es factible la instalación y que el terreno esté nivelado y apto para construir sobre él.
Una vez aprobada la solicitud, se coordinará la instalación con nuestros instaladores especialistas y se llevará a cabo en un día.

¿Cómo obtengo más información de mi producto y servicio contratado una vez ya realizada la compra?
Nosotros llamamos al 100% de nuestros clientes una vez que se realiza la compra por Spatio.cl para resolver dudas y coordinar. Además, enviamos reportes al correo para que estés informado sobre en qué etapa se encuentro tu proyecto.

¿Tienen Garantía?
La garantía está establecida en los Término y Condiciones. Contempla 3 años para los materiales y 1 año para sellos y sistema eléctrico en caso de contratar instalación.

¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes pagar con tarjeta de crédito en nuestra web o con transferencia bancaria.
Una vez pagado haremos llegar una factura al correo detallado.

¿Las pérgolas sirven para todo tipo de clima?
Sí, nuestra amplia variedad de modelos de pérgolas nos permite ofrecer el producto adecuado a cada zona del país según la cantidad de sol, viento y lluvia del lugar. En la sección de productos podrás encontrar detalles del clima sugerido para casa tipo de pérgola.

¿Los techos traen luz incluida?
Las pérgolas Bioclimáticas, retráctil Classic y retráctil Romano tienen la opción de añadir iluminación en las lamas de la pérgola. Además, existe la posibilidad de añadir cinta led perimetral a la pérgola.

¿Es apta para el clima costero?
Sí, el aluminio y resiste muy bien al ambiente marino, al igual que todas las piezas de acero inoxidable y el sistema de motores que queda protegido.