Las compras de los consumidores están reguladas principalmente por la Ley del Consumidor (Ley N° 19.496) que establece las normas sobre la protección de los derechos de los consumidores en Chile. En este caso, los Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones comerciales más importantes de las partes, en este caso spatio.cl y el “Cliente”. Al utilizar el sitio web spatio.cl, el Cliente acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones.
1. Aceptación de términos y condiciones
Se considerará como acuerdo todo aquellos establecido en los términos de venta, la información proporcionada en la solución del pedido y los términos especialmente acordados. En caso de cualquier conflicto entre la información, prevalecerá lo específicamente acordado entre las partes, siempre que no contravenga la legislación de obligado cumplimiento.
2. Proceso de Compra
El Cliente puede realizar una compra a través del sitio web siguiendo el proceso establecido. Al realizar una compra, acepta proporcionar información precisa y completa, incluidos los datos de facturación y envío. Spatio.cl se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de información incompleta o sospecha de actividad fraudulenta.
3. Información del producto
Spatio.cl de esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada sobre sus productos. Sin embargo, no se garantiza la exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada. El cliente es responsable de verificar y confirmar cualquier información relevante antes de realizar una compra.
4. Precio y pago
Todos los precios en Spatio.cl están pesos chilenos, incluido el 19% de IVA. No tenemos tarifas ni cargos ocultos. Nos reservamos el derecho de cometer errores de impresión y cambiar precios y especificaciones sin previo aviso.
El Cliente es responsable de pagar el precio total de la compra, incluidos los impuestos y los gastos de envío, si corresponde. Spatio.cl acepta diferentes métodos de pago, que se especificarán durante el proceso de compra. Spatio.cl podrá reservase el derecho de informar posteriormente costos de transporte hacia el destino del vendedor siempre y cuando haya anunciado por escrito al cliente durante el proceso de pago o en la descripción de los productos, que dicho costo será cargado con posterioridad.
5. Entrega y envío.
La entrega se produce cuando el Cliente, o su representante, ha recibido el(los) producto(s) comprado(s).
Spatio.cl se esforzará por enviar los productos en el plazo estipulado una vez confirmado el pedido. Sin embargo, no se garantiza que los plazos de entrega sean exactos y pueden estar sujetos a retrasos fuera del control de Spatio.cl. El Usuario es responsable de proporcionar una dirección de envío precisa y accesible.
6. El riesgo del artículo
El riesgo de la mercadería pasa al Cliente cuando él, o su representante, ha recibido la mercadería.
7. Entrega no realizada
Si el vendedor no entrega los bienes, y esto no se debe causas impugnables al Cliente, el Cliente puede exigir la devolución del precio pagado.
En el caso de una reclamación por derechos predeterminados, la notificación debe, por razones probatorias, hacerse por escrito (por ejemplo, correo electrónico).
Se recomienda al comprador no modificar ninguna parte sin haber consultado con el vendedor.
8. Garantía
Para compra con instalación
La pérgola Spatio cuenta con garantía de 3 años para los materiales, 1 año para lo que contemple sellos y estructura y 1 año para el funcionamiento del sistema eléctrico a control remoto.
Si el comprador modifica alguna de las partes de la pérgola, la garantía expirará para ese componente en particular. Se recomienda al comprador no modificar ninguna parte sin haber consultado con a Spatio.cl.
Para compra sin instalación
La pérgola Spatio cuenta con garantía de 3 años para los materiales.
Si el comprador modifica alguna de las partes de la pérgola, la garantía expirará para ese componente en particular. Se recomienda al comprador no modificar ninguna parte sin haber consultado con a Spatio.cl.
9. Repuestos y servicio técnico
Spatio SPA es una empresa chilena que fabrica y presta servicio de instalación, cuenta con stock de repuestos y servicio técnico para sus clientes.